왜 비싼 돈 내시고 정당한 서비스를 요구하지 않으세요?

MBA 지원과정에서 컨설팅을 이용하시는 예비 MBAer 여러분! 이 이야기 꼭 새겨 들으십시오.

왜 비싼 컨설팅을 지불하셨음에도 불구하고 불만족스런 서비스에 대해 침묵하고 계신가요?

애초 약속하신 서비스의 내용과 실제 진행되는 서비스가 다른 경우에는 분명하게 이의를 제기하고 제대로 된 서비스를 받으셔야 합니다.

이번 시즌 지원을 준비하는 과정에서 컨설팅 서비스를 받았음에도 불구하고 (특히 프리랜서나 프리랜서식 컨설팅 그리고 알려지지 않은 업력과 경험이 부족한데서 컨설팅을 받으신 분들) 이번 1R 지원과정에서 매우 불만족스런 서비스 진행으로 인해 속으로 애태우시는 분들이 저희 SPG에게 연락을 하셔서 하소연을 너무도 많이 하셨습니다.

대부분 내용인 즉, 심지어 데드라인이 임박했음에도 불구하고 연락이 닿지 않거나, 맡겨진 번역물이 도착하지 않아 극심한 스트레스를 겪으셨다는 것, 그리고 에세이 외에 추천서나 이력서, 그리고 원서작업에 전혀 도움을 받지 못했다는 지원자 분들의 얘기는 저희 SPG에게는 정말 놀라울 정도였습니다. 한번이라도 이런 경험을 해 보신 분이시라면 결코 간과하셔서는 안됩니다.

MBA 지원에 있어 레주메와 에세이, 온라인원서, 추천서, 영작서비스, 인터뷰 서비스는 하나나 마찬가지 입니다. 이 모든 패키지는 함께 유기적으로 연결되어야 비로소 제대로 된 개인 지원패키지가 되는 것입니다.

에세이 따로, 인터뷰 따로, 번역은 또 다른 곳에서 진행이 된다면 아무래도 앞서 이야기 드린 불미스러운 결과가 발생할 수 있고 만족스럽지 못할 수 밖에 없습니다.

저희 SPG 는 이번 1라운드 지원과정을 거치면서 정말 이런 이야기와는 달랐습니다. SPG 회원님들께서는 일찍부터 레주메와 에세이를 저희 SPG의 밀착형 premium service를 받으시면서, 착실하게 준비하셨습니다. 또한 원서와 추천서 영작부분에 대한 저희 컨설턴트들의 꼼꼼한 서비스로 인해 단 한 건의 사고도 없이 원활하게 지원하시게 되셨습니다. 번역도 지원하기 최소 3-4일전에는 송부해서 확실히 체크하고 지원하실 수 있는 만반의 준비를 하게 해드렸습니다. 단 한 건의 실수나 시간을 못 지키는 사례도 없었습니다. 이것이 사실인지 아닌지 SPG 회원분들에게 직접 확인해 주십시오. 저희 SPG는 한정된 인원을 풍부한 컨설턴트들이 밀착형 서비스를 제공하기 때문에 이런 좋은 진행이 있었다고 감히 자부합니다.

저희 SPG의 달라진 서비스에 대해 혹 주변에 저희 회원님을 알고 계시다면 주저 말고 꼭 저희 SPG가 이번 시즌에 어떻게 달라졌는지 확인해 주십시오.

여러분께서 참고 삼으시도록, 그리고 다른 업체나 프리랜서와 비교하실 수 있도록 몇 가지 저희 SPG의 컨설팅 프로세스를 소개 하고자 합니다.

저희 SPG에서 진행되는 레주메 지원 서비스는, 김진홍 대표와 네이티브의 전담 레주메 코치의 수 차례의 꼼꼼한 교정작업으로 인해 고객이 만족하실 때까지 진행됩니다. 레주메 수정이 10회 이상 (1번 미팅시 1시간이상) 진행되는 경우가 허다합니다. 그만큼 완벽을 추구합니다.

또한 에세이의 경우 각 질문에 대한 대표와 컨설턴트의 브레인스토밍으로부터 문제해설, 국문 및 영문 에세이 최종본까지 꼼꼼한 피드백과 교정으로 퀄리티 있는 결과물이 만들어 지는 과정을 눈으로 확인하실 수 있습니다. (횟수제한이 없으며, 퀄리티가 나올 때까지 피드백을 주기에 저희 고객들께서 “이렇게 까지 피드백을 상세히 꼼꼼히 해주냐고” 감탄을 하시는 경우가 허다합니다)

온라인원서작성도 지원시 꼭 유념하셔야 하는 사항입니다. 저희 SPG에서는 지원자가 쉽게 범하는 오류와 의문사항에 대해 꼼꼼하게 교정해 드리고 해결책을 제시해 드립니다. 특히 온라인 원서를 다 교정 후, 이것을 워드파일로 옮겨서 스펠첵까지 고객이 할 수 있도록 선물처럼 드리고 있습니다.

추천서 역시 매우 중요한 변수입니다. 추천인 선정에서부터 컨텐츠의 적합성에 대해 하나하나 꼼꼼하게 점검해 드리고 있습니다. 에세이 지도하듯이 한 문제 한 문장 꼼꼼히 검수하고 교정합니다. 횟수에 상관없습니다.

MBA 지원에서 있어 모든 패키지가 영어로 제출되어야 한다는 것은 주지의 사실입니다. 그럼에도 불구하고 많은 분들께서 들이신 노력이 한 순간 잘못된 영작이나 기한을 지키지 못한 번역 서비스로 인해 물거품이 되는 일은 절대 없어야겠습니다.

SPG영작센터를 이용해 주신 회원님들께 자신 있게 물어보십시오. 1R가 진행되는 동안 영작의 퀄리티와 정해진 데드라인을 절대 엄수함으로 인해 회원님들의 영작에 대한 불안을 말끔히 해소해 드렸습니다. 에세이 영작이 나온 후, 대표와 native가 함께 이상이 있으면 다 꼼꼼히 마주 앉아 수정해 주는 서비스야 말로 이 업계에서 과거에 볼 수 없었던 광경이었습니다.

사실 이러한 결과는 저희가 회원 여러분께 많은 관심을 기울인 부분도 배제할 수 없지만, 저희를 믿고 충실하게 따라와준 회원님들의 노력의 결과라고 생각합니다. 그리고 저희에게 끝까지 최선을 다하도록 채근해 주신 합리적이고 현명하신 고객들의 채찍질 덕분이었다고 저희는 생각 합니다.

이후 진행되는 저희 SPG의 더욱 업그레이드 된 에세이 코칭, 레주메 intensive mentoring, 그리고 영작서비스와 인터뷰 코칭 서비스로 더욱더 만족스러운 컨설팅을 진행할 것을 약속 드리며, 다가오는 1.5라운드 이하 모든 지원스케줄에서도 지금처럼 저희 SPG는 고객님께 최선의 노력을 경주해 나가겠습니다.

여러분께서 저희 SPG 뿐만 아니라 모든 기관이나 프리랜서들에게 엄격한 잣대로 확실히 요구해 주십시오. 그리고 저희는 그것을 해드릴 의무가 있습니다. 계속 채근 해 주시고 공격적으로 요구해 주십시오. 저희는 다 받아드려야 합니다.

감사합니다.

믿고 신뢰 할 수 있는 대한민국 No. 1 MBA, Law School, MS/PHD 컨설팅 기관

SPG 컨설팅 임직원 일동